El objetivo de la materia es desarrollar, adquirir o perfeccionar técnicas de atención al cliente, lo cual es muy importante hoy en día en las empresas que buscan el éxito en las ventas y posicionamiento de un producto en el mercado, por ello en esta materia se brindan herramientas para desarrollar competencias laborales que lo anclen a lo más importante que buscan conseguir o retener las las empresas, El cliente.